Konton och inloggning
Konton i Medikoll aktiveras av en administratör. Om du väntar på konto, behöver ändra dina uppgifter, har blivit utelåst eller vill avsluta kontot ska du i första hand kontakta den administratör som gav dig tillgång till tjänsten.
Dela aldrig ditt lösenord. Skicka inte lösenord, aktiveringslänkar eller andra säkerhetsuppgifter i ett supportmeddelande.
Frågor om en bevakning
Beskriv vilket läkemedel eller vilken förpackning det gäller, vilket område du sökte i och ungefär när problemet uppstod. Skicka inte recept, journaluppgifter, diagnoser eller andra känsliga personuppgifter.
Läkemedel och lagerstatus
För rådgivning om behandling, recept eller utbyte av läkemedel ska du kontakta vården eller ett apotek. Kontrollera alltid lagerstatus direkt med apoteket innan du åker dit. Vid en akut situation ska du ringa 112.
Integritetsfrågor
Om du vill begära tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter ska du ange att ärendet gäller dataskydd. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan en sådan begäran hanteras. Läs mer på sidan Integritet.
Kontakta Spindra
Medikoll ägs och drivs av Spindra. Du når oss via kontaktformuläret på Spindras webbplats.
Ange gärna att ärendet gäller Medikoll och vilken typ av hjälp du behöver. Skicka inte känsliga personuppgifter i din första kontakt.